Addetto Assistenza Clienti Junior - Forlì – Rif. BW-UO

Descrizione

A proposito del nostro cliente

Il nostro cliente è una storica società, leader nella fornitura di soluzioni software per il settore industriale. Offre un ambiente di lavoro stabile, formativo e stimolante.

Il ruolo da ricoprire

La risorsa, mediante un percorso di formazione e di training on the job, si occuperà di:

• Assistenza da remoto e/o on-site per la risoluzione di problematiche relative alla funzionalità e all’utilizzo del software gestionale

• Consulenza di primo livello, supporto e formazione agli utenti

• Gestione di ticket e reclami

Competenze chiave per ricoprire questo ruolo

• Diploma o Laurea in materie economiche, tecnico-scientifiche o informatiche

• Predisposizione al contatto e alla relazione con il cliente

• Conoscenza base, scritta e parlata, della lingua inglese e/o spagnola

• Padronanza degli applicativi del pacchetto Windows-Office Professional

• Conoscenza software gestionali di tipo ERP e/o verticali

• Conoscenza base sull’utilizzo di sistemi Windows/Linux

• Disponibilità a trasferte di un giorno al mese

La sede di lavoro

Forlì

Il contratto offerto

L’inquadramento prevede l’assunzione diretta con iniziale contratto di tirocinio di durata 6 mesi e successiva assunzione da parte dell’azienda cliente, con il seguente orario Full Time dal lunedì al venerdì 8:30-18:30 con un’ora di pausa pranzo. Sarà previsto lo smart working per 1 o 2 giorni la settimana, solo dopo il periodo di tirocinio.

Istruzioni per candidarsi

• Nuovi utenti: devi prima registrarti compilando i campi richiesti ed allegando il tuo curriculum; successivamente potrai candidarti alle offerte di lavoro di tuo interesse cliccando su “sono interessato a questa offerta”.

• Utenti già registrati: effettua il login,  poi clicca su “sono interessato a questa offerta”.

• Il curriculum inviato deve contenere l’autorizzazione al trattamento dei dati personali in base alla vigente normativa sulla privacy.